SILKENS FORDELE
Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
https://www.silkeuniverset.dk.
Bergendorff Revision v/Marianne Bergendorff
Sønderparken 11
3550 Slangerup
Danmark
Telefon: +45 40 91 00 48
E-mail: info@silkeuniverset.dk
CVR.: 18 92 54 86
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver disse personoplysninger til fragtfirmaet f.eks DAO eller GLS, som er nødvendige for at de kan levere varen til dig.
Fragtfirmaet vælger du selv, i forbindelse med bestilling af din ordre.
Personoplysningerne registreres hos os og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.
Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Virksomhederne er:
– Fragtfirmaer, så vi kan leverer din varer.
– Betalingsudbydere, så vi kan modtage din betaling eller refundere et køb.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige er Silke Universet
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: Info@silkeuniverset.dk
Betaling
Silke Universet modtager betaling med Dankort, VISA-Dankort, Mastercard, Maestro, Visa Electron, samt PayPal og bankoverførsel.
Alle betalingsmuligheder er gebyrfri.
Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordning.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Silke Universet krypterer alle dine kortoplysninger via one.com.
Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæses dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Alle vores priser er inkl moms og i DKK.
Levering og fragt
Fragt & ekspedition pris kr. 40,-
Vi forsøger at levere indenfor 2 -3 hverdage.
Det er udelukkende kundens ansvar, at leveringsadressen er angivet korrekt. Vi dækker ikke de ekstra omkostninger, der må være ved ukorrekt leveringsadresse.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mb@silkeuniverset.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr. 100,00
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Reklamationsret
Vi yder 24 måneders reklamationsret.